RIMBORSO E RESO
La nostra politica di reso e rimborso a tutela del cliente
🔄 Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente inviare una comunicazione scritta via e-mail a assistenza@bricogarden-piscinefuoriterra.com o contattarci via WhatsApp al numero 0184716558.
📋 Condizioni per il Reso
- ✅ Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
- ✅ Il prodotto deve essere integro, nella confezione originale e completo di tutti gli accessori.
- ✅ Il prodotto non deve essere stato utilizzato (salvo quanto necessario per verificarne la natura e le caratteristiche).
- ✅ Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversi accordi.
💰 Rimborso
Una volta ricevuto il prodotto reso e verificata la sua integrità, procederemo al rimborso dell'importo pagato entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Il rimborso include il prezzo del prodotto. Le eventuali spese di spedizione originali saranno rimborsate solo se il reso è dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.
⚠️ Prodotti Difettosi o Danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattaci immediatamente inviando foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.
📝 Procedura di Reso
Contattaci
Invia una richiesta di reso via email o WhatsApp entro 14 giorni dalla ricezione.
Spedisci il prodotto
Imballa il prodotto con cura e spediscilo all'indirizzo che ti comunicheremo.
Ricevi il rimborso
Verificato il prodotto, riceverai il rimborso entro 14 giorni lavorativi.
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